Idei despre business în online (3): A avea succes

23Aug10

Ideea 3: Am o idee de business online, îmi fac site și lucrurile merg de la sine.

Fals!  Fie că ai o idee de afacere online (magazin, blog, publicație etc.), fie că vrei să fii prezent și online cu un business offline (pentru că toți concurenții tăi sunt acolo sau pentru că vezi oportunități interesante), lucrurile trebui făcute în același fel: vezi dacă oamenii pe care îi vizezi ca business sunt de găsit online (și încearcă să îi împarți pe profiluri socio-demografice și comportamentale – ca să poți realiza acele user & buying personas, care vor fi absolut esențiale pentru a comunica cu eficiență), gândește-te ce vrei să obții ca business prin prezența online și fă-ți estimări de venituri și cheltuieli pentru a vedea cât te poți intinde cu investițiile și mai ales cum poți supraviețui până afacerea va începe să funcționeze conform obiectivelor financiare stabilite. Abia din punctul ăsta ar fi cazul să mergi mai departe spre parcurgerea celorlalți pași în dezvoltare. Lasă siteul întâi și vezi la ce îți trebuie acel site și ce ar trebui să îți aducă el. Ai putea chiar vedea, după analiza acestor întrebări, că nici nu îți trebuie site, ci ar fi mult mai potrivită o altă formă de prezență online, probabil mai ieftină și mai eficientă.

Ideea fundamentală de aici este că atât ideea, cât și mizele de business legate de online trebuie testate strategic și financiar. Dacă aceste analize îți spun că un proiect nu va merge, o să ai probabil nevoie de minuni ca el să meargă. Dacă strategic și financiar lucrurile au perspective interesante, treci la pașii următori. Și  încă un lucru cu care m-am întâlnit de atâtea ori încât trebuie spus foarte răspicat: acceptă că uneori nu te pricepi la toate lucrurile și că sunt alții care te pot ajuta mult mai ieftin (pentru că a nu da niște bani când trebuie poate fi o investiție foarte proastă în contextul general al business-ului tău). Iar dacă știi ce vrei și ce să ceri, chiar poți face investiții bune în zonele acestea.

Acum, pe de o parte, problema mare cu online-ul este că părând ieftin și ușor nu te mai face atent la cât pierzi dacă nu faci lucrurile bine. Iar dacă nu ai planificări de costuri și indicatori de măsurare, nici nu prea vei știi cât și unde pierzi bani. Dar o pierdere e tot o pierdere, oricum o iei.

Pe de altă parte, pare atât de ușor să lansezi un proiect online, încât se lansează multe proiecte care nu au nici un model de business la bază. Sau au modele care, dacă ar fi privite un pic cu atenție, s-ar realiza că nu sunt șanse realiste să funcționeze. Dar toate acestea costă, iar dacă nu vrei să faci mecenat, ar fi bine să lucrezi ca un investitor, adică cu un rezultat clar și cuantificabil în minte. Pe zona asta, cu cât e mai ușor să intri, cu atât e mai probabil să fii neprofitabil (Michael Porter a scris în HBR despre asta – Strategy and the internet (martie, 2001) și este un punct major de argumentare în Karaoke Capitalism al lui Ridderstrale & Nordstrom (2003)), prin urmare să ieși din business rapid.

Ca o concluzie (intermediară cumva): Ca să ai șanse (mai bune) de reușită cu un proiect online, ar trebui să ai toate cele patru componente ale modelului IMIM destul de bine clarificate înainte de decizia finală de dezvoltare, că altfel riști (oricum riști, dar măcar pe niște perspective anticipabile) inutil și te vei și împotmoli de multe ori în întrebări precum: Acum ce mai trebuie să fac? Oare asta de ce nu merge? Se poate și mai bine pe zona asta? etc.

Ideea de business trebuie testată ca propunere de valoare, ca potențial diferențiator, ca model de business și ca perspective financiare. Marketingul (și pun sub acest nume tot ce înseamnă a face ca ideea de business să funcționeze în raport cu exteriorul), mai bine spus strategia de marketing, ar trebui să îți clarifice unde vrei să ajungi, de ce resurse ai nevoie și să îți filtreze tacticile pe care le poți pune în valoare ca să ajungi acolo. Implementarea ar trebui să clarifice concret modalitățile, timpul, resursele și necesitățile adiacente pe care le vei folosi ca să dezvolți acel business, iar Măsurătorile (și implicit optimizările) vor trebui să îți dea filtrele de control în administrarea performanței proiectului. Acesta este, într-o privire, modelul IMIM de dezvoltare a unui proiect online, asupra căruia voi reveni într-un articol viitor cu mai multe detalieri.

*

Citește și celelalte articole din această serie:

Ideea 1: În online, implementarea e rapidă, iar costurile sunt mici.

Ideea 2: Online-ul e ieftin.

Filed under: Business, Online   |  Leave a Comment
Tags: idee business, internet, marketing, model de business, online marketing, optimizare, Porter, proiect online, propunere de valoare, strategie business